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FAQ
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.
De quel matériau sont faites les affiches ?
Chaque affiche est imprimée sur un papier de qualité muséale, sans acide ni lignine, spécialement conçu pour durer des générations sans jaunir ni se décolorer. La finition naturelle fonctionne en harmonie avec les fibres du papier pour renforcer à la fois la vivacité et la profondeur de l'œuvre, permettant aux couleurs d'apparaître riches et fidèles tout en faisant ressortir des variations tonales subtiles.
Votre affiche présente une surface mate soigneusement texturée qui crée une profondeur sophistiquée et élimine les reflets, tout en maintenant une clarté exceptionnelle dans chaque détail. Cela signifie que vous obtenez l'apparence élégante et non réfléchissante d'une œuvre d'art sans aucun compromis sur la netteté ou la définition.
Pour les options encadrées, chaque cadre est fabriqué à la main par des artisans qualifiés utilisant du bois naturel. Ce ne sont pas des cadres produits en série — ils sont réalisés avec une attention au détail et un savoir-faire traditionnel qui ne peuvent venir que des mains expertes travaillant avec des matériaux de qualité.
Quand recevrai-je mon article ?
Lorsque nous recevons votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande. Les commandes passées avant 14h (CET) sont préparées, imprimées, emballées et expédiées le jour même—sans retard, sans attente.
La livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables avec DHL Express une fois que votre poster est expédié. Nous imprimons votre poster à la commande (pas de stock ancien entreposé), vous recevez donc une pièce réalisée spécialement pour vos murs avec la meilleure qualité possible.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, toujours ! Vous ne payez jamais de frais supplémentaires pour la livraison de n'importe quel poster, quelle que soit sa taille ou si vous ajoutez un cadre. Nous croyons que la seule chose qui doit se trouver entre vous et de beaux murs est le choix de la bonne œuvre — pas l'inquiétude des frais de livraison. La livraison gratuite est incluse à chaque commande, à chaque fois.
Puis-je commander mon poster avec ou sans cadre ?
Sans cadre : Votre affiche arrive prête à être encadrée avec le cadre de votre choix, vous offrant un contrôle créatif total sur la présentation finale.
Avec cadre : Choisissez parmi des cadres en bois italiens faits main en bois naturel, noir ou blanc. Le cadre est livré entièrement assemblé avec votre affiche déjà montée — il vous suffit de l’accrocher et d’en profiter. Aucun assemblage supplémentaire n’est nécessaire, et la livraison reste gratuite.
Les deux options utilisent le même papier de qualité muséale et le même procédé d’impression, vous garantissant ainsi une qualité exceptionnelle quelle que soit votre sélection.
Puis-je changer ou retourner mon article ?
Oui ! Si vous souhaitez changer votre affiche pour un autre design, une autre taille ou une autre couleur de cadre, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions réserver votre nouvel article avant de commencer la production.
Vous avez également droit à un échange complet ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre affiche, à condition qu'elle n'ait pas été utilisée ou endommagée. Nous voulons que vous aimiez ce qui orne vos murs, donc si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons.
