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Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.
¿De qué material están hechos los pósters?
Cada póster está impreso en papel de calidad museística, libre de ácido y lignina, diseñado específicamente para durar generaciones sin amarillear ni desvanecerse. El acabado natural trabaja en armonía con las fibras del papel para realzar tanto la viveza como la profundidad de la obra, permitiendo que los colores se vean ricos y auténticos mientras resaltan sutiles variaciones tonales.
Tu póster presenta una superficie mate cuidadosamente texturizada que crea una profundidad sofisticada y elimina el deslumbramiento, todo mientras mantiene una claridad excepcional en cada detalle. Esto significa que obtienes la apariencia elegante y no reflectante del arte fino sin comprometer la nitidez o definición.
Para las opciones enmarcadas, cada marco está hecho a mano por artesanos expertos utilizando madera natural. Estos no son marcos producidos en masa; están elaborados con la atención al detalle y la artesanía tradicional que solo proviene de manos expertas trabajando con materiales de calidad.
¿Cuándo recibiré mi artículo?
Cuando recibimos tu pedido, automáticamente recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra. Los pedidos realizados antes de las 2 PM (CET) se seleccionan, imprimen, empaquetan y envían el mismo día—sin demoras, sin esperas.
La entrega suele tardar entre 2 y 4 días hábiles con DHL Express una vez que tu póster es enviado. Imprimimos tu póster al momento de tu pedido (no usamos stock antiguo almacenado), por lo que recibes una pieza hecha específicamente para tus paredes con la mejor calidad posible.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí, siempre! Nunca pagas extra por el envío de ningún póster, sin importar el tamaño o si añades un marco. Creemos que lo único que debe estar entre tú y unas paredes hermosas es elegir la obra adecuada, no preocuparte por los costos de envío. El envío gratuito está incluido en cada pedido, siempre.
¿Puedo pedir mi póster con o sin marco?
Sin marco: Tu póster llegará listo para enmarcar con el marco de tu elección, dándote control total sobre la presentación final.
Con marco: Elige entre marcos de madera italianos hechos a mano en madera natural, negro o blanco. El marco viene completamente ensamblado con tu póster ya montado; solo cuélgalo y disfrútalo. No se requiere montaje adicional y el envío sigue siendo gratuito.
Ambas opciones utilizan el mismo papel y proceso de impresión de calidad museística, por lo que te garantizamos la misma calidad excepcional sin importar cuál elijas.
¿Puedo cambiar o devolver mi artículo?
¡Sí! Si deseas cambiar tu póster por un diseño, tamaño o color de marco diferente, solo contáctanos de inmediato para que podamos reservar tu nuevo artículo antes de comenzar la producción.
También tienes derecho a un cambio completo o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu póster, siempre que no haya sido usado ni dañado. Queremos que te encante lo que tienes en tus paredes, así que si algo no está del todo bien, lo solucionaremos.
